Integritetspolicy och personuppgifter

Gävle Städpartner (Gävle, Gävleborg) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via den här webbplatsen. Du når oss på gavlestadpartner@gmail.com eller 073-639 80 36.

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer som du fyller i i kontaktformuläret, priskalkylatorn eller när du bokar.
• Adressuppgifter: gatuadress, postnummer och ort – vi behöver veta var städningen ska utföras.
• Uppdragsuppgifter: vald tjänst, bostadens storlek, tillägg, önskat datum och tid samt meddelanden du skickar till oss.
• Kontouppgifter: om du skapar ett konto i kundportalen sparas e-postadress, namn och din bokningshistorik, samt eventuella rabatter och värvningar kopplade till kontot.
• Besöksstatistik: om du samtycker till statistikcookies samlas anonymiserad information om hur sajten används (sidvisningar, ungefärlig plats, enhetstyp) in via Google Analytics.
• Källa för din förfrågan: när du skickar en förfrågan sparar vi en enkel etikett för hur du hittade till oss (t.ex. "Vanliga hemsidan", "Flygblad / QR" eller "Värva en vän"), byggd på vilken sida eller länk du faktiskt kom från – inte via spårningscookies eller besöksstatistik.

• För att kunna lämna prisförslag, bekräfta och utföra de tjänster du bokar (rättslig grund: att fullgöra avtalet med dig).
• För att kunna kommunicera med dig om bokningen, svara på frågor och hantera reklamationer inom nöjd-kund-garantin.
• För att administrera ditt kundkonto, dina rabatter och din bokningshistorik i kundportalen.
• För bokföring, fakturering och RUT-underlag till Skatteverket (rättslig grund: rättslig förpliktelse).
• För att förstå hur sajten används och göra den bättre (rättslig grund: ditt samtycke via cookie-bannern).

• Förfrågningar som inte blir en bokning: raderas normalt inom 12 månader.
• Kunduppgifter och bokningshistorik: sparas så länge du är kund hos oss och därefter i upp till 24 månader, om du inte ber oss radera dem tidigare.
• Kundkonto: sparas tills du begär att kontot tas bort.
• Bokföringsunderlag: sparas i sju år enligt bokföringslagen – den tiden kan vi inte förkorta.
• Statistikcookies: ditt cookie-val sparas i din webbläsare, och analysdata lagras enligt Google Analytics inställningar (max 14 månader).

Vi använder nödvändiga cookies som krävs för att sajten och inloggningen ska fungera. De kan inte stängas av. Utöver det använder vi Google Analytics/Google Tag Manager för besöksstatistik – men bara om du aktivt accepterar det i cookie-rutan som visas vid ditt första besök.

Väljer du "Neka" aktiveras ingen analysspårning för dig. Vill du ändra ditt val senare hittar du "Cookieinställningar" längst ner på varje sida – där kan du när som helst slå på eller stänga av statistik igen.

Google Analytics tillhandahålls av Google. Godkänner du statistikcookies kan uppgifter därför komma att behandlas av Google, inklusive i Googles infrastruktur i USA. Google är anslutet till EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-kommissionen har bedömt ger en adekvat skyddsnivå för den typen av överföringar.

Vill du komma ihåg en aktiv värvningslänk (se "Värva en vän") tills du bokar sparar vi koden i din webbläsare – det är en funktion du själv aktivt startar genom att klicka på länken, och används bara för att ge dig rätt rabatt.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och delar dem inte med tredje part för marknadsföring. Vi använder ett fåtal leverantörer för att kunna driva verksamheten, till exempel för webbhotell och databas, e-postutskick, bokföring/fakturering samt besöksstatistik. De behandlar uppgifterna på vårt uppdrag och får inte använda dem för egna ändamål. Uppgifter kan även lämnas till Skatteverket när RUT-avdrag begärs, eller när lagen kräver det.

• Rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Rätt att få dina uppgifter raderade, så länge vi inte måste spara dem enligt lag (t.ex. bokföring).
• Rätt att invända mot eller begränsa viss behandling.
• Rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Rätt att när som helst återkalla ett samtycke du lämnat, t.ex. för cookies.

Hör av dig till gavlestadpartner@gmail.com så hjälper vi dig – normalt inom 30 dagar. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Uppgifterna lagras i en lösenordsskyddad databas med behörighetsstyrning, och endast de hos oss som behöver uppgifterna för att utföra eller administrera städningen har tillgång till dem.