Bokningsvillkor – Gävle Städpartner

När du skickar en förfrågan via vår webbplats är det inte en bekräftad bokning. Din bokning blir bekräftad först när Gävle Städpartner har godkänt förfrågan och skickat en bokningsbekräftelse till dig.

Bokningsbekräftelsen innehåller information om den överenskomna tjänsten, datum och tid, adress samt pris.

Priser som anges efter RUT-avdrag förutsätter att du har rätt till RUT-avdrag. Du ansvarar för att uppfylla Skatteverkets krav för avdraget. Om RUT-avdraget helt eller delvis inte beviljas kan du bli skyldig att betala motsvarande belopp.

Av- eller ombokning senast 48 timmar före bokad tid är kostnadsfri.

Vid senare av- eller ombokning kan en avgift på 25 % av det avtalade priset tas ut.

Av- och ombokning görs genom att kontakta Gävle Städpartner via telefon eller e-post.

När du som privatperson ingår ett avtal med oss på distans har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen för en tjänst börjar löpa när avtalet ingås.

Om du vill använda din ångerrätt kontaktar du Gävle Städpartner via e-post. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, som finns tillgänglig på Konsumentverkets webbplats (konsumentverket.se).

Om du önskar att städningen ska utföras innan den 14 dagar långa ångerfristen har gått ut behöver du uttryckligen godkänna att tjänsten får utföras under ångerfristen.

När tjänsten är helt utförd upphör ångerrätten, under förutsättning att kunden i förväg har lämnat det godkännande som krävs.

Om tjänsten har påbörjats men ännu inte slutförts och kunden använder sin ångerrätt kan kunden, under de förutsättningar som följer av lag, bli skyldig att betala en proportionell del för den tjänst som redan har utförts.

Ångerrätten är skild från kundens rätt att reklamera en tjänst.

Om kunden inte är nöjd med städningen ska kunden kontakta oss så snart som möjligt.

För Hemstädning, Storstädning och Fönsterputs gäller befintlig nöjd-kund-garanti i 48 timmar efter utförd tjänst.

För Flyttstädning gäller befintlig städgaranti i 14 dagar.

Garantin innebär att kunden kan kontakta oss om något som omfattas av den beställda städningen behöver åtgärdas. Garantin innebär inte automatiskt rätt till återbetalning.

Vad kunden behöver förbereda framgår av checklistan för den bokade tjänsten. Checklistan skickas tillsammans med bokningsbekräftelsen.

Kunden ansvarar för att vi har tillgång till bostaden/lokalen vid överenskommen tid samt tillgång till el och vatten där detta krävs för att utföra tjänsten.

Gävle Städpartner 073-639 80 36 gavlestadpartner@gmail.com